Ihr habt Fragen zu unserem Onlineshop?
Hier findet ihr die Antworten darauf.
Bestellungen & Versand
Ganz einfach: Wähle die Produkte aus, die du bestellen möchtest und tätige deinen Kauf an der Kasse. Von dort aus gelangst du zu den möglichen Bezahloptionen – auswählen – fertig!
Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang für die Versandabwicklung freigegeben. Unsere meisten Produkte werden von uns liebevoll per Hand bedruckt. Die Lieferzeit beträgt ca. zwischen 5-7 Werktagen. Wir bemühen uns, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Wir senden eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Bestellung versandbereit ist. Wenn du keine Versandbestätigung erhalten haben solltest oder allgemein Fragen zu deiner Bestellung hast, kannst du dich jederzeit unter info@purewater.de an uns wenden. Wir helfen gerne weiter!
Auswahl deiner Größe
Armband
Jedes Armband wird per Hand von uns gefertigt. Bitte messe sorgfältig nach, um die geeignete Größe für dein Armband zu finden. Die angezeigten Armbandlängen entsprechen der Gesamtlänge.
Hier findest du eine hilfreiche Anleitung, um die passende Größe für dein Armband zu finden:
1. Maßband oder anderes Band um das Handgelenk umlegen
2. Länge abmessen
3. Passende Größe auswählen (Gesamtlänge und Verschlussfarbe)
Wenn du dir immer noch unsicher bist, bitte jemanden um Hilfe, um dir bei der Abmessung zu helfen.
Bekleidung
Wenn du dir nicht sicher bist welche Größe dir am besten passt, dann schaue dir am besten eine Größentabelle an. Diese findest du ganz einfach im Internet. Die passende Größe findest du, wenn du an einem Oberteil Maß nimmst und die Maße mit der Tabelle vergleichst. Wenn du dir danach noch unsicher bist, empfehlen wir dir immer die größere Größe zu nehmen, damit es auch bequem ist. Wir geben bei der Bekleidung auch immer die Größe und Gewicht der tragenden Person an.
Natürlich kannst du deine Bestellung zurücksenden oder einzelne Artikel umtauschen. Beachte jedoch, dass beim Hin- und Rücktransport unnötige Treibhausgase entstehen. Wir empfehlen, deine Artikel und dessen Größe sorgfältig unter Berücksichtigung der Größentabelle auszuwählen, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden.
Umtausch & Rückgabe
Armband
Die Rücksendung – Schritt für Schritt – erklären wir dir hier.
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Den Kaufbetrag schreiben wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung gut.
Wir möchten, dass alle unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte erhalten. Falls Du doch einmal einen fehlerhaften Artikel erhalten hast, tut uns dies leid. Bitte sende eine E-Mail und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.
Die Kosten für eine Retoure trägt der Kunde selbst.
Zahlung
Leider kannst du immer nur einen Rabattcode gleichzeitig einlösen.
Nachhaltigkeit
Wir wählen unsere Textilien persönlich aus und prüfen sie genau!
Wir verwenden Bio-Baumwolle und achten wir auch auf eine nachhaltige und faire Produktion. Die Veredelung und der Versand erfolgt aus Norddeutschland.
Wir vertrauen auf die strengsten Siegel und Zertifikate. Alles beruht auf Respekt. Ethisch und nachhaltig zu leben ist für uns selbstverständlich.
Vom Baumwollfeld bis zum Endprodukt ist es ein langer Weg. Auf jeder Zwischenstufe der komplexen Lieferkette versuchen wir, ein Höchstmaß an Verantwortlichkeit zu gewährleisten. Unsere Biobaumwolle, die wir aus Indien beziehen, durchläuft mehrere Stationen von der Baumwollplantage bis zum fertigen dekorierten Kleidungsstück, das in Deutschland veredelt und verkauft wird. Damit helfen wir lokalen Bauern und ihren Familien, die unsere Kleidung unter würdevollen Arbeitsbedingungen und Löhnen herstellen.
An jedem unsere Produkte befindet sich eine Etikett mit dem genauen Standort der Rohstoffgewinnung!
Somit kannst du immer sicher gehen, woher der Rohstoff für dein Produkt kommt.
Uns ist es sehr wichtig, dass das Druckverfahren umweltgerecht und ökologisch verantwortlich durchgeführt wird. Die meisten Produkte werden von uns in Handarbeit bedruckt und hergestellt. Die verwendeten Rohstoffe sind ökologisch unbedenklich und frei von PVC, Weichmachern und Schwermetallen (zertifiziert nach OEKO-TEX STANDARD 100 Klasse I). Das größte Umweltrisiko bei der Textilveredelung ist die Wasserverschmutzung, welche wir vermeiden wollen.
Pflege der Produkte
Wir wollen natürlich, dass du mit dem Produkt so lange wie mögliche deine Freude hast. Wir empfehlen, bei niedriger Temperatur mit einem milden Reinigungsmittel zu waschen. Dies ist besser für die Umwelt und für die Textilien.
Da wir versuchen, langlebige Produkte herzustellen, bestehen alle unsere Accessoires entweder aus recycelten Materialien, Edelstahl, Silber oder Gold. Dadurch sind diese generell wasserfest.
Um die Haltbarkeit der Schmuckstücke zu verlängern, empfehlen wir, die Produkte beim Duschen, Abwaschen, Baden und Schwitzen abzunehmen.
Unsere Produkte bestehen aus folgenden Materialien: Kunstoff/HDPE, Bio-Baumwolle, Edelstahl, Silver und Gold. Daher kann es für Allergiker geeignet sein. Sollten jedoch Körperreaktionen entstehen, solltest du diese Ablegen. Eine Rücksendung der Artikel ist ohne weiteres möglich.
