Häufige Fragen

Hier findest du wahrscheinlich schon eine Antwort auf deine Frage. Sollte dies nicht der Fall sein, schreib uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular.

Unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen verpackt und verschickt (Werktage: Montag bis Freitag). 

Bitte beachte, wir produzieren nachhaltig auf Nachfrage und fertigen die meisten Produkte liebevoll einzeln per Hand pro Bestellung. Auch kann sich die Lieferung aus unterschiedlichen Gründen verzögern wie z.B. der hohen Nachfrage, Feiertagen, Auslastung der Paketdienstleister oder einer fehlerhaften Lieferangabe.

Sei dir sicher: Wir bemühen uns, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Weitere Informationen zum Versand findest du hier.

So bald wir deine Bestellung sorgfältig verpackt und verschickt haben, senden wir dir eine Versandbestätigung inkl. Tracking per E-Mail zu. Dann hast du die Möglichkeit, das Paket bis zu dir nach Hause zu verfolgen.

Manchmal kann es sein, dass deine Bestellung nicht beim Transportdienstleister ordnungsgemäß gescannt wird und eine dies die Nachverfolgung erschwert. 

Du kannst uns aber jederzeit eine Nachricht schreiben und wir kontaktieren den Transportdiensleister und du erhältst deine Information.

Wenn du dich entschieden hast, einen Artikel zurückzusenden, besuche bitte unsere Seite „Rückgabe & Umtausch“. Dort haben wir alle notwendigen Informationen für dich zusammengefasst.

Kontaktformular

Du hast Fragen zu unseren Produkten oder zu deiner Bestellung? Oder sonstige Anliegen? Dann schreib uns einfach. Wir beantworten deine Anfrage gerne.

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